• 当店では一生涯のトリミングを考えできる限りわんちゃんに負担のないよう・ストレスがかからないように、わんちゃんがお店やトリミングに慣れ、飼い主様も安心してわんちゃんとの生活をずっと送れるようにとの思いから、少しずつわんちゃんの気持ちに寄り添いながらトリミングをさせていただいております。そのため、わんちゃんへの無理な施術や慣れないうちからの長時間のお預かりを制限させていただいております。トリミングの様子は正直にお話をさせていただいておりますので、苦手なことがあったり、慣れない場合は、少しでもわんちゃんがトリミングに慣れるよう、リラックスして負担なくトリミングができるようご提案させていただきますのでご理解とご協力をお願いします。わんちゃんにとっても飼い主様にとっても幸せな時間を末長く過ごせるお手伝いをさせていただければと思います。
• 初回来店時に利用規約の説明をさせていただいておりますので、お時間にはゆとりをもってご来店ください。
• 完全予約制ですので、お電話にてご予約をお願いします。尚、ご予約時間より15分以上の遅刻された場合は時間変更かキャンセルとさせていただきます。
• マーキングベルトやオムツをお持ちのお客さまはトリミング時にご用意をお願いします。
• 生理中はお受けできません。また、生理後2週間以内の場合はご予約時にお声をお掛けください。
• 1年以内に狂犬病予防及び混合ワクチンを受けているわんちゃんに限らせていただきます。
  また、来店時に証明書のご提示をお願いします。なお接種後1週間以内のトリミングはお受けできませんのでご注意ください。
• 現在、治療中の病気や当日の体調不良・持病がある場合は必ずお声をかけください。安全上お断りをする場合がございます。
• 噛み癖や暴れるわんちゃんの場合は安全上お断りする場合がございます。

高齢のわんちゃんの場合は免疫力が低下し、疲れやすくなる為シャンプー後に体調が変化する可能性が特に高くなります。当店ご利用のお客様には10歳を目途に、今後のトリミングについての話し合いを設けさせて頂いております。10歳以上の場合、わんちゃんにとってトリミングの負担が大きい為、トリマーの判断により2人以上でのトリミングとさせて頂きます。10歳以上のわんちゃんは、施術内容・施術時間により別途料金がかかります。わんちゃんの体調の変化や状況に応じて、飼い主様に店内にてお待ち頂く場合や付き添いをお願いする場合、数回に分けてのトリミングをご提案をさせて頂きますのでご理解とご協力をお願いします。